Polityka Prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego lucent-adventure dostępnego pod adresem lucent-adventure.com.

Administratorem danych osobowych jest lucent-adventure sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 23/5, 31-019 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000847362, NIP: 6762541893.

Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email
• Dane kontaktowe: adres korespondencyjny, numer telefonu (opcjonalnie)
• Dane dotyczące korzystania z serwisu: preferencje kulturalne, historia przeglądania wydarzeń
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane transakcyjne: historia zakupów, subskrypcji i płatności

Cele i Podstawy Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie Usług

Przetwarzamy dane w celu realizacji umowy o świadczenie usług, w tym dostarczania spersonalizowanych rekomendacji wydarzeń kulturalnych, zarządzania subskrypcją oraz zapewnienia dostępu do funkcjonalności platformy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Marketing i Komunikacja

Za Twoją zgodą wysyłamy newslettery zawierające informacje o wydarzeniach kulturalnych, nowościach w serwisie oraz ofertach specjalnych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę poprzez kliknięcie linku rezygnacji w newsletterze.

Analiza i Doskonalenie Usług

Analizujemy sposób korzystania z platformy w celu poprawy jej funkcjonalności, bezpieczeństwa oraz dostosowania do potrzeb użytkowników. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wypełnianie Obowiązków Prawnych

Przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT wspierający działanie naszej platformy (hosting, zarządzanie bazami danych)
• Dostawcy narzędzi analitycznych pomagających nam zrozumieć zachowania użytkowników
• Operatorzy systemów płatności umożliwiający przetwarzanie transakcji
• Dostawcy usług mailingowych wspierający komunikację z użytkownikami
• Organy państwowe, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo

Wszyscy nasi partnerzy zobowiązani są do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

Przekazywanie Danych Poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub certyfikacje zapewniające adekwatny poziom ochrony danych.

Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z wykonaniem umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe – 5 lat)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody
• Dane wykorzystywane w celach analitycznych – w formie zanonimizowanej, bez możliwości identyfikacji

Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo Dostępu

Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię.

Prawo do Sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do Usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w sytuacjach przewidzianych prawem.

Prawo do Przenoszenia Danych

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz żądać ich przekazania innemu administratorowi.

Prawo Sprzeciwu

Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartych na prawnie uzasadnionym interesie.

Prawo do Cofnięcia Zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

Prawo do Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych osobowych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

Pliki Cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej lub drogą mailową. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki Prywatności.

Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji swoich praw, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: lucent-adventure sp. z o.o., ul. Floriańska 23/5, 31-019 Kraków