Klauzula Informacyjna RODO

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem RODO

Klauzula Informacyjna

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), informujemy, że:

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

lucent-adventure sp. z o.o.
ul. Floriańska 23/5
31-019 Kraków
KRS: 0000847362
NIP: 6762541893
Email: [email protected]

Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

Realizacja Usług

Przetwarzanie danych niezbędnych do świadczenia usług platformy wydarzeń kulturalnych, w tym:

  • Utrzymanie i zarządzanie kontem użytkownika
  • Dostosowanie treści do preferencji użytkownika
  • Realizacja subskrypcji i świadczenie usług premium
  • Obsługa zapytań i wsparcie klienta

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Marketing Bezpośredni

Wysyłanie informacji o wydarzeniach kulturalnych, nowościach oraz ofertach specjalnych.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora w zakresie marketingu własnych usług)

Analityka i Optymalizacja

Analiza zachowań użytkowników w celu doskonalenia usług oraz bezpieczeństwa platformy.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Rozliczenia i Księgowość

Prowadzenie rozliczeń, wystawianie faktur oraz wypełnianie obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcom usług IT (hosting, bazy danych, systemy CRM)
  • Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych
  • Operatorom płatności i instytucjom finansowym
  • Dostawcom usług email i komunikacji
  • Kancelariom prawnym i doradcom (w razie potrzeby)
  • Organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa

Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Niektórzy z naszych podwykonawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak:

  • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
  • Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony
  • Wiążące reguły korporacyjne

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres:

  • Trwania umowy o świadczenie usług
  • Wymagany przepisami prawa (np. rachunkowość – 5 lat od zakończenia roku podatkowego)
  • Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
  • Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu (w przypadku przetwarzania w celach marketingowych)

Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo Dostępu do Danych

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp oraz informacje dotyczące sposobu ich przetwarzania.

Prawo do Sprostowania

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do Usunięcia Danych

W określonych sytuacjach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), w szczególności gdy:

  • Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
  • Cofnąłeś zgodę na przetwarzanie
  • Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania
  • Dane przetwarzane są niezgodnie z prawem

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w sytuacjach określonych w art. 18 RODO, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.

Prawo do Przenoszenia Danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te dane innemu administratorowi.

Prawo Sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Masz również prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.

Prawo do Cofnięcia Zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Prawo do Wniesienia Skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
Email: [email protected]

Źródło Danych

Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie poprzez:

  • Rejestrację konta na platformie
  • Korzystanie z usług i funkcjonalności serwisu
  • Kontakt mailowy lub za pośrednictwem formularzy
  • Subskrypcję newslettera
  • Dokonywanie zakupów lub subskrypcji płatnych

Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

Przetwarzanie Twoich danych może obejmować profilowanie w celu dopasowania rekomendacji wydarzeń kulturalnych do Twoich preferencji. Profilowanie to opiera się na analizie Twoich wcześniejszych wyborów i zainteresowań.

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO (tj. decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Twoją sytuację), które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Obowiązek Podania Danych

Podanie danych osobowych jest:

  • Dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta i korzystania z usług platformy
  • Wymagane w zakresie danych określonych w formularzu rejestracyjnym
  • Opcjonalne w zakresie dodatkowych preferencji i danych kontaktowych

Konsekwencją niepodania danych może być niemożność świadczenia usług lub ograniczenie funkcjonalności platformy.

Bezpieczeństwo Danych

Zastosowaliśmy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpieczyliśmy dane przed:

  • Udostępnieniem osobom nieupoważnionym
  • Zabraniem przez osobę nieuprawnioną
  • Przetwarzaniem z naruszeniem przepisów prawa
  • Zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem

Jak Skorzystać z Praw?

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]
Adres korespondencyjny: lucent-adventure sp. z o.o., ul. Floriańska 23/5, 31-019 Kraków

Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W razie potrzeby możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, informując Cię o przyczynach opóźnienia.

Aktualizacje

Niniejsza klauzula informacyjna może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach prawa lub sposobie przetwarzania danych. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez komunikat na stronie internetowej lub drogą mailową.

Data ostatniej aktualizacji: 14 kwietnia 2026